服務1.2億人 支付寶就業數智化方案亮相全國人力資源服務業發展大會

11月28-29日，服務發展第三屆全國人力資源服務業發展大會在武漢舉行，億人源服本屆大會主題為“塑造現代化人力資源  促進高質量充分就業”，支付并設置多個專項活動。寶業支付寶就業數智化解決方案亮相大會，數智展示了以AI為核心助力高質量充分就業方面的化方實踐。

支付寶副總裁、案亮數字民生事業部總經理彭韻發表主題演講，相全她表示，國人就業已經進入智能化時代，力資支付寶就業將以AI為基礎設施，服務發展打造用戶個人職業發展的億人源服終身伙伴，助力企業招聘降本提效。支付

（支付寶副總裁、寶業數字民生事業部總經理彭韻主題分享）

新一代人工智能技術的數智飛速發展，正深刻改變全球勞動力市場結構和就業質量。支付寶如何促進高質量充分就業？彭韻介紹稱，支付寶就業具有兩大特點，一是平臺聚合，二是用AI讓全鏈條服務精準化、智能化、個性化。

中國社會科學院今年發布的《數智化平臺推動高質量充分就業報告2024》指出，數智化平臺通過大數據、人工智能等先進技術，精準解決信息不對稱等難題，提升就業市場的人崗匹配效率，構建更高效、有保障的就業生態，為推動高質量充分就業提供有力支撐。

截至目前，通過平臺模式，支付寶聚合了4000多家招聘和用工等生態伙伴，提供近千項就業服務、1200萬個在招崗位，累計服務超過1.2億用戶。在就業保障方面，結合安心工作證、區塊鏈合同、芝麻企業信用等產品能力，為求職者構建了涵蓋“招、用、薪、培、保”五大就業場景的全鏈條保障。其中，針對靈活就業群體，以“日結薪資”模式促成求職者就業轉化率提升5倍。

（支付寶就業數智化解決方案亮相展會）

今年9月，支付寶進一步升級智能服務能力，推出AI就業助手“曉葉”，整合AI撮合匹配、AI在線面試、AI職業規劃、AI培訓推薦四大能力，顯著提升人崗匹配精度和招聘求職體驗。

在人崗撮合上，求職者通過和“曉葉”對話提出真實崗位需求，AI助手就可智能分析求職者和崗位的匹配度，更精準地推薦相關崗位。在面試環節，求職者可不受時間和地域限制，隨時喚起AI數字面試人，體驗免等待、免奔波的智能化招聘。此外，“曉葉”還可根據求職者的個人特征和求職意向，提供系統性的職業發展建議并推薦嚴選課程。對于企業來說，“曉葉”則大大提升員工入職轉化率、降低企業招聘成本。測試數據顯示，在某些特定崗位上，其用工入職轉化率提升200%。

（支付寶就業AI助手“曉葉”）

彭韻表示，就業已進入智能化時代，支付寶“曉葉”將致力于成為新型基礎設施之一，幫助用戶通過AI 完成職業生涯的規劃、求職、面試、 服務保障，實現高質量就業，同時，幫助企業在用人招聘上提效降本，實現高質量經營。未來，支付寶也將在數智化促就業領域持續加大投入。