給你送上門沒！快遞未溝通默認放驛站最高罰3萬元：律師釋疑涉嫌違規

11月20日消息，送溝通高罰你買的上門釋疑涉嫌快遞有給你送上門了嗎，如果沒有那就涉嫌違規。沒快默

據國內媒體報道稱，放驛快遞員未溝通便直接將包裹放入快遞柜或驛站，站最送件上門難問題目前依然很普遍。元違規

對此，律師湖南泓銳律師事務所律師匡俊強表示，送溝通高罰從法律角度來看，上門釋疑涉嫌快遞默認放驛站而不送上門的沒快默行為涉嫌違規，相關行為可依據2024年3月1日起施行的放驛新修訂《快遞市場管理辦法》等法規明確界定。

《辦法》第五十四條明確了處罰措施，站最違規企業會被責令改正，元違規可處1萬元以下罰款，律師情節嚴重的送溝通高罰處1萬至3萬元罰款。

快遞員這一行為還可能觸及民事法律責任。從《中華人民共和國民法典》來看，消費者下單購物后，與快遞公司形成事實上的運輸服務合同關系，快遞公司需按約定將快件送達指定地址。擅自將包裹放到驛站改變了約定的配送方式，屬于違約行為。

如果快遞員通過人工電話、智能語音等方式征得用戶同意后放驛站，或是消費者此前已明確設置默認驛站代收，這種投遞方式則符合法律規定。