騰訊企點營銷云位居中國CDP市場份額第一 AI驅動營銷邁向“全鏈路智能”

近日，騰訊據國際數據公司IDC《中國客戶數據平臺市場跟蹤研究報告 2025H1》顯示，企點I驅騰訊企點營銷云CDP（客戶數據平臺）在2024年下半年至2025年上半年期間，營銷云位位居中國客戶數據平臺市場份額第一，居中持續領跑中國CDP市場。市場

在堅實的份額市場份額背后，一方面得益于企業客戶日益迫切的第A動營智能化需求，另一方面也得益于騰訊企點營銷云CDP客戶數據平臺及關聯矩陣產品的銷邁向全持續升級演進。

2020年起，鏈路騰訊開始打造聚焦“人（用戶）”的騰訊全生命周期、全渠道數據整合的企點I驅CDP。2023年，營銷云位騰訊企點營銷云CDP拓展連接“人、居中貨、市場場”多業務實體，份額同時讓微信生態私域數據更便捷。

今年以來，進一步深度聯動公私域，增強內容等非結構化數據管理，逐步成長為兼具智能化與實時性的“真全域”CDP。

騰訊企點CDP不僅能整合私域流量，更能將廣告、電商、內容營銷等公域業務數據無縫引入系統。以廣告業務為例，騰訊企點CDP能夠實現從用戶點擊廣告到最終下單成交的全鏈路監測，徹底打通用戶在公私域之間的數據壁壘。而在騰訊廣告場景下，騰訊企點CDP更支持將轉化效果數據實時同步給廣告平臺，聯動RTA廣告分析產品，幫助企業基于自有私域數據來優化公域廣告模型，使得廣告展示更加精準，有效降低獲客成本。比如，某教育企業通過RTA廣告實現ROI提升23%，真正實現了用數據驅動業務增長。

RealTimeCDP對企業更及時為用戶提供滿意的產品與服務的作用愈發凸顯。作為數據基座，CDP也在實時性方面不斷更新迭代，依托強大的實時計算能力，CDP可以推動數據流轉高效，使得營銷、服務等下游系統能夠近乎實時地獲取用戶最新動態，從而高效作出響應。這不僅有利于保障用戶的服務與體驗，減少用戶自然流失，也有利于企業奪得寶貴的市場先機。

智能化方面，騰訊企點CDP在智能數據埋點、智能數據處理、數據消費與價值挖掘各個環節均在演進AI原生化應用能力。目前已推出AI人群圈選助手，企業運營人員無需了解復雜圈人規則條件，通過對話即可完成目標人群圈選。此外，結合營銷云的Customer AI營銷決策引擎，可實現對CDP中潛客人群、復購人群、流失可召回人群等不同生命周期階段高價值人群的智能挖掘，為后續營銷千人千面的轉化提供重要支撐。

在騰訊企點CDP之外，騰訊企點營銷云全系基礎產品如營銷自動化（MA）、社交客戶關系管理（SCRM）和融合分析（FA）等也已經全面擁抱智能化。今年9月，騰訊企點對外升級發布了“Magic Agent”全鏈路營銷智能體，通過多個Agent構成的智能體系，讓營銷人員實現“從1人變身1個團隊”的飛躍。

騰訊企點正在加速助力多行業多場景提效，累計服務500+品牌客戶，覆蓋衣食住行等全領域。比如在與絕味食品的共創項目中，首次實現AI Agent參與全鏈路營銷，AI組的銷售業績是人工組的3.1倍，內容點擊率1.8倍，支付轉化率2.4倍。在與太平鳥的合作中，AI組在素材鏈接點擊率上比人工組提升了90%，支付轉化率也提升了20%。

未來騰訊企點將繼續深入服務各行業，幫助更多企業在存量市場中找到可持續增長路徑，推動企業營銷向智能化、精細化方向發展。