抖音生活服務處置10.9萬個資質造假門店 維護公平清朗經營環境

近日，抖音抖音生活服務公布“打擊冒領門店”專項行動的生活階段性成果。針對部分商家通過偽造資質等手段進行冒領門店的服務違規行為，該平臺持續開展嚴格治理，處置并積極配合有關部門對相關黑產進行打擊。個維護

截至10月，資質造假抖音生活服務累計查處7.3萬個未經授權的門店冒領門店、17萬個虛假門店和10.9萬個資質造假門店，公平攔截30.8萬次使用虛假資質的清朗入駐申請。該平臺還協助全國12省14市警方搗毀11個資質偽造團伙，經營抓捕42名犯罪嫌疑人。環境

據悉，抖音網絡平臺資質偽造黑產由來已久屬行業頑疾，生活已形成完整產業鏈條。服務今年下半年，處置相關黑產團伙有聚集抬頭趨勢，通過偽造或變造營業執照、品牌授權等資質文件，企圖冒領門店并入駐平臺進行違規引流作惡，對平臺經營環境造成惡劣破壞，嚴重損害廣大商家和消費者的權益。

抖音生活服務相關負責人表示，資質審核是合規安全的第一道防線，商家資質證明如同其“身份證”，是平臺評估其經營能力與商品合法合規性的關鍵依據，平臺對任何形式的資質造假行為持“零容忍”態度。

為更精準高效識別資質造假行為，抖音生活服務持續升級準入門檻和技術能力，對入駐商家資質進行全方位智能化核驗。依托“機審+人審”雙重審核機制、多方數據交叉驗證、AI圖像識別和區塊鏈存證固證等先進技術，該平臺實現了對資質造假行為的高精度、高效率識別。

上述負責人介紹，平臺的AI圖像識別技術能夠精準識別圖片篡改痕跡，對營業執照、許可證等資質文件的印章、字體和格式進行毫秒級比對，讓偽造文件無處遁形。平臺還積極對接全國工商信息系統和監管部門數據庫等權威數據源，對商家提交的信息進行實時多維度校驗。一旦發現造假行為，平臺會即時通過區塊鏈存證，生成不可篡改的電子證據鏈，為后續法律追溯提供強力支持。

同時，平臺建立了資質審核與治理的長效機制，對已入駐商家進行資質復核，杜絕“一審了之”情況。確認商家有資質造假行為，平臺立即實施封禁門店、永久清退、列入黑名單等處置措施，并追究其法律責任。平臺持續加強與監管和執法部門的協作，共建線上線下一體化治理體系。此外，平臺還開通“商家資質舉報通道”，鼓勵商家和消費者積極參與監督，營造社會共治的良好氛圍。

上述負責人強調，抖音生活服務有決心、有能力、有技術打擊造假牟利的不法行為，呼吁所有商家誠信經營，共同維護平臺公平清朗的經營環境。