便捷的家電家居服務更受青睞 京東11.11送裝一體服務訂單同比增長超90%

截至2025年11月11日23:59，便捷京東11.11成交額再創新高！家電家東送訂單下單用戶數增長40%！居服訂單量增長近60%！受青超級供應鏈上的睞京京東11.11，為消費者提供了更多又好又便宜的裝體增長商品和服務，在優勢業務及創新業務上均獲得了高質量的服務增長。數據顯示，同比家電家居品類表現尤為亮眼，便捷超2000個家電家居品牌成交額同比突破100%，家電家東送訂單美的居服、海爾、受青海信、睞京TCL、裝體增長格力等品牌成交額突破10億。服務據艾瑞網發布的雙11報告顯示，京東在家用電器全渠道市場中占據重要份額，雙11期間70%的消費者在選購大家電時，會毫不猶豫地選擇在京東下單。消費者選擇京東購買家電，核心原因集中在“正品保障”、“物流配送服務更好”、“售后服務更有保障”以及“一站式上門安裝”。從購買到使用的全流程服務，為消費者解決了后顧之憂。

值得一提的是，為給消費者極致低價，京東家電家居采銷直播間推出了“比價值班間”，通過邀請用戶連麥提供低價線索的創新互動方式引發廣泛關注。10月30日至31日單場直播吸引1200萬人次圍觀，人均觀看時長5分50秒，同時在線人數峰值達3.2萬。這種更透明、更互動的直播方式重新定義了電商直播的價值內涵。

今年11.11，新品成為推動增長的關鍵力量。數據顯示，家電家居閃電新品成交金額同比增長150%，超2000個品牌新品增長超100%。Leader懶人三筒洗衣機系列、卡薩帝水晶膽CN7 Ultra熱水器、海爾麥浪舒適風空調、TCL京東專供爆品Q10L電視、LA MARZOCCO半自動咖啡機、博朗9系巔峰版2.0系列剃須刀、石頭P20 Ultra Plus系列掃地機器人、西昊C300二代電腦椅、九牧凈界智能馬桶S8、潔麗雅五行毛巾、OOU GO鈦紅運套刀等超200款新品大促期間登頂行業TOP1。

作為代表，Leader懶人三筒洗衣機系列雙十一期間爆賣5.5萬臺，自首發以來京東渠道銷量已突破20萬臺銷售額破10億，成為備受市場追捧的現象級爆款，充分展現了創新產品對消費需求的強大拉動能力。消費者對品質生活的追求，推動多個趨勢品類實現爆發式增長。三筒分區洗衣機銷量突破12萬臺，熱泵洗烘一體機成交額同比增長7倍，大容量冰箱成交額同比增長50%，顯示出用戶對精細化護理與高效生活的追求。自清潔油煙機成交額同比增長200%，一級靜音燃氣熱水器增長240%，舒適風、健康風空調成交額同比增長100%，中央空調成交額同比增長100%，空調套裝大幅增長200%。百吋電視成交額同比增長3倍，則印證了大屏化、沉浸式觀影體驗正成為主流選擇。

在各生活細分場景，消費升級特征突出。京東獨家鈦餐廚具成交額同比超3倍，中高端廚具成交額同比超3倍。提升生活效率的產品受到青睞，基站洗地機、臺式即熱飲水機等成交額同比增6倍，關注寵物健康的空氣凈化器成交額同比增長超200%。便攜剃須刀成交額同比增長4.5倍，AI智能美容儀成交額同比增長3倍，軟膠按摩殺菌桶成交額同比增長200%，小型按摩椅成交額同比增長110%，兒童電動牙刷成交額同比增長100%；健康的小家電產品也備受消費者歡迎，0涂層和鈦趨勢廚房小家電同比翻倍，引領增長。家居改善需求持續釋放，零重力零靠墻智能沙發、智能床/智能床墊同比增超5倍；靜音智能馬桶、適老浴室柜、肩背腰噴花灑成交額同比增長100%，舒適化與適老需求凸顯。受降溫天氣影響，電熱毯、水暖毯、棉花被成交額同比增長均超120%，毛毯成交額同比增長130%，為降溫天氣提供實用保障。

雙十一期間，京東率先發起政企聯合補貼，全周期使用補貼的用戶同比增長超70%。便捷的家電家居送裝服務備受青睞，送裝一體服務訂單同比增長超90%。針對有家裝需求的用戶，京東創新推出「家配師」官方的免費服務，為家裝用戶提供全流程1v1陪伴式服務，全屋家電家居搭配；服務用戶數同比增長3倍，成交額同比增長60%。此外，即時履約能力滿足了對速度有要求的消費需求，通過秒送下單電磁爐、保溫杯的用戶量同比增長超260%。京東MALL線下銷售家居品類表現同樣亮眼，成交額同比增長162%，其中家具成交額同比增長187%，建材成交額同比增長119%。

目前，京東11.11已開啟低價瘋狂返場活動，還沒來得及下單的用戶，不如打開京東APP搜索“家電家居11.11”，海量家電家居好物可享國補疊加多重補貼至高省50%福利。抓住這最后的機會，輕松把品質生活帶回家！